Datenschutzbestimmungen  

Einführung

In diesen Datenschutzbestimmungen stellt die Tierarztpraxis Rosenbaum in Arnsberg ihre Vorgehensweise bezüglich der von Benutzerinnen und Benutzern erfassten Daten dar, die auf unsere Webseite unter www.tierarztpraxis-rosenbaum.de zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen.
Zuständige Aufsichtsbehörde im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: https://www.ldi.nrw.de

Benutzerrechte

Sie haben folgende Rechte:
Eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet werden, sowie Zugriff auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und zusätzliche Informationen zu erhalten.
Eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern.
Die Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, zu verlangen.
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten, sondern unseren eigenen rechtmäßigen Interessen sowie gesetzlichen Vorschriften unterliegen können.
Wenn Sie eines der genannten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Datenschutzbeauftragter der Tierarztpraxis Rosenbaum
Tierarztpraxis Rosenbaum
Musterstraße 1
59821 Arnsberg
E-Mail: datenschutz@tierarztpraxis-rosenbaum.de

Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Services, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der erfassten Daten und dem Zweck, für den diese Daten erfasst wurden, wobei sowohl die fallspezifischen Gegebenheiten als auch die Notwendigkeit berücksichtigt werden, veraltete, nicht genutzte Informationen baldmöglichst zu löschen. Datensätze mit personenbezogenen Daten von Kunden, Dokumente über die Kontoeinrichtung, Mitteilungen und andere Daten speichern wir gemäß geltender Gesetze und Vorschriften. 

Wir können jederzeit und in unserem alleinigen Ermessen unvollständige oder unrichtige Daten korrigieren, vervollständigen oder entfernen.

Grundlage für die Datenerfassung 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – das heißt aller Informationen, die eine Identifizierung Ihrer Person mit vertretbaren Mitteln ermöglichen – ist erforderlich, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, Ihnen unsere tierärztlichen Leistungen bereitzustellen, unsere berechtigten Interessen zu wahren sowie gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen.
Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Speicherung, Verwendung, Offenlegung und sonstigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie Entscheidungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite treffen.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen zwei Arten von Daten und Informationen von Besucherinnen und Besuchern unserer Webseite.
1. Nicht personenbezogene Daten
Hierbei handelt es sich um nicht identifizierende und nicht identifizierbare Daten, die durch die Nutzung unserer Webseite bereitgestellt oder automatisch erfasst werden. Wir kennen die Identität der Nutzerinnen und Nutzer, von denen solche Daten erfasst wurden, nicht.
Zu diesen nicht personenbezogenen Daten gehören insbesondere aggregierte Nutzungsdaten und technische Informationen, die von Ihrem Gerät übermittelt werden, beispielsweise:
verwendeter Browsertyp und -version
Betriebssystem
Spracheinstellung
Zugriffszeiten
aufgerufene Seiten und Verweildauer
Klickverhalten und Navigationspfade
Diese Informationen helfen uns, die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite stetig zu verbessern.
2. Personenbezogene Daten
Hierbei handelt es sich um Informationen, die eine Person identifizieren oder eine Identifizierung ermöglichen. Zu diesen Daten gehören insbesondere:
Gerätedaten: IP-Adresse, Geolokalisierung (sofern aktiviert), eindeutige Kennungen (z. B. MAC-Adresse oder Geräte-ID) sowie andere Daten, die sich aus Ihrer Aktivität auf der Webseite ergeben.
Kontaktdaten: Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erfassen wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie eventuelle Nachrichteninhalte.
Termindaten: Wenn Sie online oder telefonisch einen Termin vereinbaren, werden zusätzlich die für die Terminvergabe notwendigen Daten (z. B. Name, Tierart, Behandlungsanliegen, gewünschter Termin) erfasst.
Kommunikationsdaten: Angaben, die Sie uns im Rahmen von Rückfragen, Bewertungen oder anderen Mitteilungen übermitteln.
Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu den in diesen Datenschutzbestimmungen genannten Zwecken verarbeitet.

    Wie erhalten wir Daten über Sie?

    Wir beziehen Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen:
    • Sie stellen uns solche Daten freiwillig bereit, zum Beispiel bei der Registrierung auf unserer Webseite.
    • Wir erhalten solche Daten, wenn Sie unsere Webseite nutzen oder in Verbindung mit einem unserer Services darauf zugreifen.
    • Wir erhalten solche Daten von anderen Anbietern, Services und aus öffentlichen Registern (zum Beispiel von Datentraffic-Analyseanbietern).

    Wie werden die Daten genutzt? An wen werden die Daten weitergegeben?

    Verwendung und Weitergabe von Daten
    Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich oder in diesen Datenschutzbestimmungen ausdrücklich beschrieben.
    Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
    Zur Kommunikation mit Ihnen: zum Beispiel für Terminbestätigungen, Rückfragen, Behandlungsinformationen oder um auf Anfragen zu reagieren.
    Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer tierärztlichen Leistungen: etwa zur Organisation von Terminen, Dokumentation von Behandlungen und Verwaltung der Praxisabläufe.
    Zur technischen Bereitstellung der Webseite: um den sicheren Betrieb, die Funktionalität und Stabilität der Website zu gewährleisten.
    Zur Beantwortung von Kontaktanfragen: wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.
    Zu statistischen und Analysezwecken: um das Nutzerverhalten anonymisiert auszuwerten und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
    Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: insbesondere im Rahmen steuer-, handels- oder veterinärrechtlicher Dokumentationspflichten.
    Weitergabe an Dritte und Dienstleister
    Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke kann die Tierarztpraxis Rosenbaum personenbezogene Daten an vertrauenswürdige externe Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag tätig sind, z. B.:
    Hosting-Anbieter: zum Betrieb und zur technischen Bereitstellung unserer Website.
    E-Mail- und Kommunikationsdienstleister: für den Versand von Terminerinnerungen oder Informationen.
    IT- und Wartungsdienstleister: zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme.
    Software- und Cloud-Anbieter: z. B. zur Speicherung oder Verwaltung von Termindaten (sofern genutzt).
    Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) und nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.
    Offenlegung aus rechtlichen Gründen
    Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass dies erforderlich ist, um:
    gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder behördliche Anfragen zu erfüllen,
    unsere vertraglichen Vereinbarungen oder Nutzungsbedingungen durchzusetzen,
    Sicherheitsvorfälle, Betrugsversuche oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern oder zu untersuchen,
    unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen, oder
    die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Tierarztpraxis Rosenbaum, unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder unserer Kundinnen und Kunden zu schützen.

    Cookies

    Für die Bereitstellung entsprechender Services verwenden wir und unsere Partner Cookies. Dies gilt auch, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder auf unsere Services zugreifen. 

    Bei einem „Cookie“ handelt es sich um ein kleines Datenpaket, das Ihrem Gerät beim Besuch einer Webseite von dieser Webseite zugeordnet wird. Cookies sind nützlich und können für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden. Dazu gehören z. B. die erleichterte Navigation zwischen verschiedenen Seiten, die automatische Aktivierung bestimmter Funktionen, das Speichern Ihrer Einstellungen sowie ein optimierter Zugriff auf unsere Services. Die Verwendung von Cookies ermöglicht uns außerdem, Ihnen relevante, auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung einzublenden und statistische Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Services zu sammeln. 

    Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies:

    a. „Sitzungscookies“ , die für eine normale Systemnutzung sorgen. Sitzungscookies werden nur für begrenzte Zeit während einer Sitzung gespeichert und von Ihrem Gerät gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. 

    b. „Permanente Cookies “, die nur von der Webseite gelesen und beim Schließen des Browserfensters nicht gelöscht, sondern für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Art von Cookie ermöglicht uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu identifizieren und beispielsweise Ihre Einstellungen zu speichern. 

    c. „Drittanbieter-Cookies“ , die von anderen Online-Diensten gesetzt werden, die mit eigenen Inhalten auf der von Ihnen besuchten Seite vertreten sind. Dies können z. B. externe Web-Analytics-Unternehmen sein, die den Zugriff auf unsere Webseite erfassen und analysieren.

    Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren, doch die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden möglicherweise von uns mit den in den Cookies enthaltenen Daten verknüpft. Sie können Cookies über die Geräteeinstellungen Ihres Gerät entfernen. Folgen Sie dabei den entsprechenden Anweisungen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies zur Einschränkung bestimmter Funktionen bei der Nutzung unserer Webseite führen kann.

    Das von uns verwendete Tool basiert auf der Technologie von Snowplow Analytics  . Zu den von uns erfassten Daten zur Nutzung unserer Webseite gehören beispielsweise, wie häufig Benutzer die Webseite besuchen oder welche Bereiche aufgerufen werden. Das von uns verwendete Tool erfasst keine personenbezogenen Daten und wird von unserem Webhosting-Anbieter und Service-Provider ausschließlich zur Verbesserung des eigenen Angebots verwendet.

    Verwendung von Skriptbibliotheken (Google Web Fonts)

    Damit unsere Inhalte in jedem Browser korrekt und grafisch ansprechend dargestellt werden, verwenden wir für diese Webseite Skript- und Schriftbibliotheken wie Google Web Fonts ( https://www.google.com/webfonts ). Google Web Fonts werden in den Cache Ihres Browsers übertragen, sodass sie nur einmal geladen werden müssen. Wenn Ihr Browser Google Web Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff verweigert, werden die Inhalte in einer Standardschriftart dargestellt. 
    • Beim Aufrufen von Skript- oder Schriftbibliotheken wir automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek hergestellt. Es besteht hierbei theoretisch die Möglichkeit für diesen Betreiber, Daten zu erfassen. Derzeit ist nicht bekannt, ob und zu welchem Zweck die Betreiber der entsprechenden Bibliotheken tatsächlich Daten erfassen.

    • Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Google-Bibliothek: https://www.google.com/policies/privacy .

    Erfassung von Daten durch Dritte

    In dieser Richtlinie werden nur die Nutzung und Offenlegung von Daten, die wir von Ihnen erfassen, behandelt. Wenn Sie Daten auf anderen Webseiten veröffentlichen oder Dritten im Internet offenlegen, gelten möglicherweise andere Bestimmungen. Lesen Sie sich daher die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen immer sorgfältig durch, wenn Sie Daten offenlegen. 

    Diese Datenschutzbestimmungen beziehen sich nicht auf Geschäftspraktiken von Unternehmen, die sich nicht in unserem Besitz befinden bzw. nicht unter unserer Kontrolle stehen, oder auf andere Personen als unsere Angestellten und Mitarbeiter, einschließlich Dritter, denen wir diese Daten wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben offenlegen. 

    Wie schützen wir Ihre Daten?

    Wir setzen auf unserer Webseite umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen. Die Tierarztpraxis Rosenbaum in Arnsberg verwendet dabei branchenübliche technische und organisatorische Verfahren, um die Sicherheit der erfassten und gespeicherten Daten zu gewährleisten und eine unbefugte Verwendung zu verhindern.
    Zu den getroffenen Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:
    SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserer Webseite erfolgen über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), um den unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern.
    Zugriffsbeschränkungen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisierten Personen möglich, die zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet sind.
    Regelmäßige Systemüberprüfungen und Software-Updates: Unsere Systeme und Programme werden regelmäßig gewartet und aktualisiert, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen.
    Datensicherung: Daten werden regelmäßig gesichert, um im Falle technischer Störungen oder Datenverluste wiederhergestellt werden zu können.
    Auftragsverarbeitung nach DSGVO: Externe Dienstleister (z. B. Hosting- oder IT-Anbieter) sind vertraglich verpflichtet, ebenfalls hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards einzuhalten.
    Trotz aller getroffenen Maßnahmen kann kein vollständiger Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch gewährleistet werden. Die Tierarztpraxis Rosenbaum kann daher keine Haftung für Handlungen Dritter übernehmen, die sich widerrechtlich Zugang zu Daten verschaffen oder diese missbräuchlich verwenden.

    Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums 

    Beachten Sie, dass einige Empfänger ihren Sitz möglicherweise nicht im Europäischen Wirtschaftsraum haben. Ist dies der Fall, werden wir Ihre Daten nur in von der Europäischen Kommission genehmigte Länder mit angemessenem Datenschutzniveau übermitteln oder durch eine rechtliche Vereinbarung ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.

    Werbung

    Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, kann es vorkommen, dass bestimmte Inhalte oder Anzeigen mithilfe von Anzeigentechnologien externer Anbieter eingeblendet werden. Dabei können sogenannte Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien eingesetzt werden, um den Erfolg von Anzeigen zu messen oder Inhalte nutzerfreundlicher darzustellen.
    Diese Technologien können Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite erfassen, beispielsweise:
    aufgerufene Seiten,
    Verweildauer,
    Interaktionen mit Inhalten oder Anzeigen.
    Die hierdurch erfassten Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken, zur Reichweitenmessung und zur Optimierung unserer Online-Darstellung. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person erfolgt nicht.
    Sollten auf unserer Webseite Drittanbieter-Tools (z. B. Google Ads, Facebook Pixel oder ähnliche Marketing-Dienste) aktiv sein, werden diese nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner geladen.
    Opt-out-Möglichkeiten für personalisierte Werbung
    Sie können die Verwendung personalisierter Werbung jederzeit ablehnen, indem Sie die entsprechenden Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder in unserem Cookie-Banner anpassen.
    Darüber hinaus können Sie sich von zahlreichen Anzeigennetzwerken Dritter abmelden – auch von solchen, die von Mitgliedern der Network Advertising Initiative (NAI) oder der Digital Advertising Alliance (DAA) betrieben werden.
    Weitere Informationen dazu finden Sie unter:
    🔹 http://optout.networkadvertising.org/#!/
    🔹 http://optout.aboutads.info/#!/

    Marketing

    Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer usw. selbst verwenden oder an einen externen Untervertragsnehmer weiterleiten, um Ihnen Werbematerialien bezüglich unserer Services bereitzustellen, die Sie möglicherweise interessieren.  

    Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Daher erhalten Sie in diesen Marketingmaterialien stets die Möglichkeit, sich von weiteren Zusendungen abzumelden. Wenn Sie sich abmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus unseren Marketing-Verteilerlisten entfernt. 

    Beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach einer Abmeldung vom Erhalt unserer Marketing-E-Mails weiterhin E-Mails mit wichtigen Informationen senden, die keine Abmeldeoption enthalten. Dazu gehören Wartungsmeldungen oder administrative Benachrichtigungen.

    Unternehmenstransaktion

    Wir können Daten im Fall einer Unternehmenstransaktion (z. B. beim Verkauf wesentlicher Unternehmensteile, bei einer Fusion, einer Konsolidierung oder einem Anlagenverkauf) weitergeben. Falls ein oben genannter Fall eintritt, übernimmt der Erwerber oder das entsprechende Unternehmen die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Rechte und Pflichten.

    Minderjährige

    Der Schutz der Daten von Kindern und Jugendlichen ist uns besonders wichtig. Unsere Webseite richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Die Nutzung unserer Online-Angebote durch Minderjährige ist nur mit vorheriger Zustimmung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person zulässig.
    Wir erfassen personenbezogene Daten von Minderjährigen nicht wissentlich. Sollte ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind uns ohne Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, bitten wir um eine Mitteilung an folgende Adresse:
    E-Mail: datenschutz@tierarztpraxis-rosenbaum.de
    Wir werden solche Daten unverzüglich prüfen und gegebenenfalls löschen.

    Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu prüfen. Sie finden das Datum der aktuellen Version unter „Zuletzt geändert am“. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Bekanntmachung solcher Änderungen auf unserer Webseite stellt Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen an den Datenschutzbestimmungen dar und gilt als Ihr Einverständnis der Bindung an die geänderten Bestimmungen.

    So erreichen Sie uns

    Bei allgemeinen Fragen zu unserer Webseite, zu den von uns über Sie erfassten Daten oder zur Verwendung dieser Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden:
    Tierarztpraxis Rosenbaum
    Inhaberin: Dr. med. vet. [Vorname Nachname, falls gewünscht eintragen]
    Musterstraße 1
    59821 Arnsberg
    Telefon: 02931 / 123456
    E-Mail: datenschutz@tierarztpraxis-rosenbaum.de
    Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
    Tierarztpraxis Rosenbaum, Arnsberg
    Zuletzt geändert am: 28. Oktober 2025